Vous avez reçu un courrier de JurisViva ?

Qui sommes-nous ?

JurisViva Créance est une enseigne de JurisViva Groupe, société de recouvrement amiable d'impayés (RCS Montpellier 131 331 712). Notre activité est encadrée par le code des procédures civiles d'exécution (articles L. 124-1 et R. 124-1 et suivants). Nous ne sommes ni un commissaire de justice, ni un tribunal, ni une administration, et nous ne nous présentons jamais comme tels.

Pourquoi vous recevez ce courrier

Notre courrier indique à quel titre nous intervenons :

• pour le compte d'un créancier, qui nous a confié le recouvrement de son impayé par une convention écrite.

Comment vérifier ce courrier

Un courrier de JurisViva Créance mentionne toujours : notre dénomination et notre siège social, le fait que nous exerçons une activité de recouvrement amiable, le nom et l'adresse du créancier, le fondement et le montant de la somme réclamée (principal, intérêts et accessoires détaillés), les modalités de paiement, et une référence de dossier. Les frais de recouvrement amiable restent à la charge du créancier : nous ne vous les réclamons jamais lorsque la loi ne les met pas à votre charge.

Comment payer

• Uniquement par virement sur le compte dédié de JurisViva Groupe indiqué dans le courrier, en rappelant la référence du dossier.
• Jamais en espèces, jamais sur un compte personnel, jamais à une personne qui se présenterait chez vous.
• Chaque paiement donne lieu à une quittance.

Vous contestez la somme ?

Écrivez-nous en rappelant la référence du dossier et en joignant vos justificatifs (paiement déjà fait, litige sur la prestation…). Nous examinons votre contestation, la transmettons au créancier et vous répondons.

Vous avez des difficultés pour payer ?

Parlez-nous-en. Un débiteur de bonne foi peut toujours proposer un échéancier : nous étudions avec vous un plan réaliste, que nous soumettons au créancier. Mieux vaut nous contacter tôt que laisser la situation s'aggraver.

Un doute sur un appel ou un message ?

Toute personne qui vous contacte en notre nom peut présenter son attestation d'habilitation. Si un appel ou un message vous paraît suspect, ne payez pas : contactez-nous directement avec les coordonnées de ce site.

Vos données

Les informations vous concernant sont traitées uniquement pour le recouvrement de l'impayé, hébergées en France, et vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'opposition (voir notre politique de confidentialité). Nos règles de conduite figurent dans notre charte éthique.