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Loyer commercial impayé : les bons réflexes
Un loyer commercial non réglé n'est pas forcément le début d'un conflit. Mais chaque mois compte : voici quelques réflexes de bon sens, et le moment de ne pas rester seul.
Rien n'est dû si rien n'est recouvré.
À l'amiable, offre standard : vous n'avancez rien et vous n'avez aucun frais à supporter ; commission au succès.
Ne pas laisser le retard s'installer
Un loyer commercial en retard vient parfois d'une trésorerie tendue, d'une activité qui ralentit ou d'un désaccord sur les charges. Plus le retard dure, plus il devient lourd à rattraper, pour le locataire comme pour vous. Réagir dès le premier impayé évite souvent que la situation ne s'aggrave.
Quelques réflexes de bon sens
- Réagir dès le premier retard : ne laissez pas la situation s'installer, et transmettez-nous le dossier plutôt que de relancer seul.
- Prévenir votre garant ou votre assureur, si vous en avez un : certains contrats posent des conditions à respecter. Relisez le vôtre, ou confiez-nous la vérification.
- Rassembler et garder vos pièces : le bail et ses avenants, le décompte des loyers et des charges dus, les avis d'échéance, les quittances et vos échanges avec le locataire.
- Ne rien négocier seul : si le locataire propose d'étaler sa dette, ne répondez pas de vous-même. Transmettez-nous le dossier : nous encadrons la proposition par écrit, avec votre accord, dans le cadre du mandat.
- Rester courtois et mesuré : ni menace, ni promesse que vous ne pourrez pas tenir.
Ces réflexes protègent votre dossier, mais ils ne remplacent pas le recouvrement : à l'amiable comme en justice, nous le menons pour vous, avec votre accord.
Ce que nous prenons en charge
Si le retard s'installe ou si le locataire ne répond plus, nous prenons le dossier en charge pour votre compte. Nous réclamons le paiement à l'amiable, à l'écoute du locataire : s'il est de bonne foi, nous pouvons lui proposer un échéancier, que nous soumettons à votre accord ; si le débiteur ne répond pas, nous pouvons envisager le recouvrement judiciaire avec un commissaire de justice, mandaté en votre nom, que nous coordonnons ; s'il conteste, nous faisons intervenir un avocat, avec votre accord ; nous restons votre seul interlocuteur. Nous intervenons pour les bailleurs professionnels : sociétés, SCI, administrateurs de biens et bailleurs de locaux commerciaux, avec un numéro SIRET, partout en France.
Le locataire est parti en laissant des dettes ?
Un ancien locataire reste redevable des loyers et charges impayés, même après son départ. Transmettez-nous le dossier : nous vous disons ce qu'il est possible de récupérer, avant tout engagement.
Combien ça coûte ?
À l'amiable, avec notre offre standard, notre commission est au succès : rien n'est dû si rien n'est recouvré. Elle vous est précisée lors de notre premier échange, puis écrite dans le mandat. Une procédure judiciaire ajoute des frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire), qui varient selon la procédure.
Vous louez des locaux commerciaux ? À partir du premier trimestre 2027, JurisViva Locatif pourra aussi en assurer la gestion locative, partout en France.
Questions fréquentes
Dois-je avancer de l'argent ?
À l'amiable, non : vous n'avancez aucun frais. Si une procédure judiciaire devient nécessaire, les frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire) sont à votre charge : nous vous les indiquons avant chaque procédure et rien n'est engagé sans votre accord écrit.
Le locataire promet de payer le mois prochain, que faire ?
Transmettez-nous le dossier plutôt que d'accepter seul : nous encadrons la promesse par écrit, avec votre accord et dans le cadre du mandat, en fixant la date promise. Si la date promise n'est pas respectée, nous poursuivons le recouvrement sans laisser un deuxième mois s'ajouter au premier.
Mon locataire est une entreprise en difficulté, que faire ?
Dès l'ouverture du dossier, nous vérifions la situation du débiteur dans les publications officielles (BODACC). Si une procédure collective est ouverte, les poursuites individuelles sont en principe suspendues : nous nous chargeons de déclarer vos sommes dues auprès du mandataire judiciaire, dans les délais, et nous suivons le dossier avec vous. Si vous savez déjà que votre débiteur est en difficulté, dites-le-nous lors de notre premier échange.
Combien coûte votre intervention ?
À l'amiable, avec notre offre standard, notre commission est au succès : rien n'est dû si rien n'est recouvré. Elle vous est précisée lors de notre premier échange, puis écrite dans le mandat. Une procédure judiciaire ajoute des frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire), qui varient selon la procédure.
Notre éthique
Nos engagements, pour vous comme pour le débiteur
Récupérer votre argent ne justifie pas n'importe quelle méthode : nos courriers et nos appels suivent les règles du recouvrement amiable (code des procédures civiles d'exécution, art. R.124-1 et suivants).
Notre équipe est présente partout en France.
- Un rôle de dialogue : nous écoutons le débiteur et sa contestation et cherchons un accord, tout en défendant vos intérêts.
- Un conseil franc : nous vous disons ce qui est possible, et si un impayé est prescrit ou trop fragile.
- Un interlocuteur unique, du premier échange à la clôture du dossier, avec un point à chaque étape importante.
- Partout en France : nous agissons là où se trouve votre débiteur, par écrit et par téléphone.
- Vos fonds sur un compte dédié, puis reversés avec un relevé détaillé.
- Ni menace, ni pression, ni appels à des heures indues ; aucun contact avec l'entourage ou l'employeur du débiteur.
- Aucun frais réclamé au débiteur quand la loi ne le met pas à sa charge ; s'il est de bonne foi et propose un échéancier, nous vous le soumettons.
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