JurisViva Créance · Conseil
Facture impayée : réagissez sans attendre
Un client ne règle pas votre facture ? Quelques réflexes de bon sens vous protègent. Et quand rien ne bouge, mieux vaut ne pas rester seul.
Rien n'est dû si rien n'est recouvré.
À l'amiable, offre standard : vous n'avancez rien et vous n'avez aucun frais à supporter ; commission au succès.
Ne laissez pas le temps jouer contre vous
Un retard de paiement vient souvent d'un oubli, d'un désaccord sur la facture ou d'une trésorerie tendue. Mais plus le temps passe, plus un impayé devient difficile à récupérer : le client change d'interlocuteur, déménage ou rencontre des difficultés, et vient un moment où la somme ne peut plus être réclamée. Agir tôt, c'est garder toutes ses chances.
Quelques réflexes de bon sens
- Réagir sans attendre : dès qu'une échéance est dépassée, ne laissez pas le silence s'installer, et transmettez-nous le dossier.
- Rassembler et garder vos pièces : contrat ou bon de commande, facture, preuves de la livraison ou de la prestation, échanges avec le client. C'est ce qui donne du poids à votre dossier.
- Rester courtois et mesuré : évitez les mots qui fâchent, les menaces et les promesses que vous ne pourrez pas tenir.
- Ne pas accorder de délais seul : une promesse de paiement répétée fait perdre du temps. Transmettez-nous le dossier : nous encadrons la promesse par écrit, avec votre accord.
Ces réflexes protègent votre dossier, mais ils ne remplacent pas le recouvrement : à l'amiable comme en justice, nous le menons pour vous, avec votre accord.
Ce que nous prenons en charge
Un client qui ne répond plus, qui conteste ou qui multiplie les promesses : ces dossiers demandent du temps, de la méthode et de la fermeté, et c'est notre métier. Avec JurisViva Créance :
- nous examinons votre dossier et vous disons ce qui est possible ;
- nous réclamons le paiement en votre nom, avec fermeté et respect, en restant à l'écoute du débiteur ;
- si le débiteur ne répond pas, nous pouvons envisager le recouvrement judiciaire avec un commissaire de justice, mandaté en votre nom, que nous coordonnons ; s'il conteste, nous faisons intervenir un avocat, avec votre accord ; nous restons votre seul interlocuteur ;
- les sommes recouvrées sont encaissées sur un compte réservé aux fonds de nos clients, puis reversées selon les conditions du mandat.
Combien ça coûte ?
À l'amiable, avec notre offre standard, notre commission est au succès : rien n'est dû si rien n'est recouvré. Elle vous est précisée lors de notre premier échange, puis écrite dans le mandat. Une procédure judiciaire ajoute des frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire), qui varient selon la procédure.
Pour les entreprises, artisans, commerçants, professions libérales, SCI et associations disposant d'un numéro SIRET
Nous intervenons uniquement pour les professionnels, de toutes tailles, quel que soit le montant. Votre client peut être une entreprise ou un particulier, où qu'il se trouve en France.
Confiez-nous votre dossier : avec notre offre standard à l'amiable, commission au succès, aucun frais à avancer.
Questions fréquentes
Dois-je avancer de l'argent ?
À l'amiable, non : vous n'avancez aucun frais. Si une procédure judiciaire devient nécessaire, les frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire) sont à votre charge : nous vous les indiquons avant chaque procédure et rien n'est engagé sans votre accord écrit.
Mon client dit qu'il va payer, dois-je attendre ?
Une promesse de paiement est une bonne nouvelle, à condition d'être tenue. Transmettez-nous le dossier plutôt que d'attendre seul : nous encadrons la promesse par écrit, avec votre accord, et si la date promise n'est pas respectée, nous poursuivons le recouvrement.
Le montant est faible, cela vaut-il la peine ?
Souvent, oui : il existe des solutions adaptées aux petits montants. Nous vous disons dès l'examen du dossier si la démarche vaut la peine, avant tout engagement.
Mon client est une entreprise en difficulté, que faire ?
Dès l'ouverture du dossier, nous vérifions la situation du débiteur dans les publications officielles (BODACC). Si une procédure collective est ouverte, les poursuites individuelles sont en principe suspendues : nous nous chargeons de déclarer vos sommes dues auprès du mandataire judiciaire, dans les délais, et nous suivons le dossier avec vous. Si vous savez déjà que votre débiteur est en difficulté, dites-le-nous lors de notre premier échange.
Puis-je réclamer des pénalités de retard ?
Entre professionnels, la loi prévoit des pénalités de retard et une indemnité forfaitaire de recouvrement. Nous les calculons et les réclamons pour vous lorsque c'est possible.
Combien coûte votre intervention ?
À l'amiable, avec notre offre standard, notre commission est au succès : rien n'est dû si rien n'est recouvré. Elle vous est précisée lors de notre premier échange, puis écrite dans le mandat. Une procédure judiciaire ajoute des frais extérieurs (greffe, commissaire de justice, avocat, mandataire judiciaire), qui varient selon la procédure.
Notre éthique
Nos engagements, pour vous comme pour le débiteur
Récupérer votre argent ne justifie pas n'importe quelle méthode : nos courriers et nos appels suivent les règles du recouvrement amiable (code des procédures civiles d'exécution, art. R.124-1 et suivants).
Notre équipe est présente partout en France.
- Un rôle de dialogue : nous écoutons le débiteur et sa contestation et cherchons un accord, tout en défendant vos intérêts.
- Un conseil franc : nous vous disons ce qui est possible, et si un impayé est prescrit ou trop fragile.
- Un interlocuteur unique, du premier échange à la clôture du dossier, avec un point à chaque étape importante.
- Partout en France : nous agissons là où se trouve votre débiteur, par écrit et par téléphone.
- Vos fonds sur un compte dédié, puis reversés avec un relevé détaillé.
- Ni menace, ni pression, ni appels à des heures indues ; aucun contact avec l'entourage ou l'employeur du débiteur.
- Aucun frais réclamé au débiteur quand la loi ne le met pas à sa charge ; s'il est de bonne foi et propose un échéancier, nous vous le soumettons.
Vous voulez découvrir les autres activités de JurisViva Créance, ou nos autres pôles ?
Nos trois pôles : JurisViva Créance · JurisViva Cession · JurisViva Locatif
← Retour à l'accueil
Être rappelé
Parlons de votre situation
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons pour faire le point sur votre situation. Pour un impayé, avec notre offre standard à l'amiable, commission au succès, aucun frais à avancer.
Vous préférez choisir le moment ? Prenez rendez-vous par téléphone ou en visio.
Suivez-nous